Oxford Fietsen
Een van de bekendste Belgische fietsmerken biedt volledige service aan zijn fietsdealers en klanten door een Velopass ID bij elke E-bike te leveren.
Oxford stelt hun dealers in staat om een uitstekende klantenservice te leveren. Met Velopass kunnen dealers efficiënter werken en continue klantenondersteuning bieden zonder extra moeite
Oxford Services
Fietsen worden in de winkel afgeleverd met de Velopass QR-code op de fiets en op de leveringsdoos. Met één scan ontvangt de dealer alle fietsgegevens in zijn kassasysteem.
Wanneer een Oxford-fiets wordt verkocht, ontvangt de klant een digitaal paspoort met alle services automatisch beschikbaar.
De klant heeft toegang tot al hun diensten, inclusief de 1 jaar gratis Callant verzekering, 1 jaar gratis VAB pechhulp en de mogelijkheid om een onderhoudsafspraak te maken met hun fietsenwinkel.
Elke E-bike is uitgerust met een Velopass ID die leidt naar je persoonlijke digitale fietspaspoort.
Door de QR-code te scannen krijgen klanten toegang tot hun fietspaspoort met alle contracten en diensten.
Klanten kunnen pechhulp aanvragen, hun verzekeringscontract opzoeken, een afspraak boeken of hun fiets als gestolen opgeven in geval van diefstal.
Wanneer het tijd is om hun fiets te verkopen, kunnen klanten het eigendom veilig overdragen, waardoor de waarde en het vertrouwen voor de nieuwe eigenaar toenemeemt.