Oxford Bikes
L'une des principales marques belges de vélos offre un service complet à ses revendeurs de vélos et à ses clients en joignant un passeport numérique Velopass à chaque vélo électrique.
Oxford permet à ses revendeurs de fournir un excellent service client. Avec Velopass, les revendeurs peuvent travailler plus efficacement et fournir un soutien continu aux clients sans travail supplémentaire.
Oxford Services
Les vélos sont livrés au magasin avec le code QR Velopass sur le vélo et la boîte de livraison. En un seul scan, le revendeur reçoit toutes les spécifications du vélo dans son logiciel.
Lors de la vente d'un vélo Oxford, le client reçoit un passeport numérique avec tous les services automatiquement activés.
Le client peut accéder à tous leurs services, y compris et la possibilité de demander un rendez-vous d'entretien auprès de leur magasin de vélos.
Chaque vélo électrique est équipé d'un Velopass ID qui vous permet d'accéder à votre passeport numérique personnel.
En scannant le code QR, les clients ont accès à leur passeport vélo, qui contient tous les contrats et services.
Les clients peuvent demander une assistance routière, trouver leur contrat d'assurance, prendre un rendez-vous ou déclarer leur vélo en cas de vol.
Lorsque le moment est venu de vendre leur vélo, les clients peuvent en transférer la propriété en toute sécurité, ce qui augmente la valeur et la confiance du nouveau propriétaire.